Chính sách bảo mật

Pansy.vn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin của bạn khi sử dụng website Pansy.vn.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn khi:

• Đăng ký tài khoản trên website.
• Đặt hàng hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Đăng ký nhận tin tức qua email hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi.

Thông tin cá nhân bao gồm nhưng không giới hạn: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:
• Xử lý đơn hàng và giao hàng.
• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, và các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đồng ý).
• Nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.

3. Bảo mật thông tin và tiếp cận với thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi:

• Bộ phận vận hành đơn hàng và giao hàng
• Nhân viên chăm sóc khách hàng
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Mọi giao dịch thanh toán được mã hóa để đảm bảo an toàn.

Chúng tôi yêu cầu tất cả các cá nhân và bộ phận có quyền truy cập thông tin phải tuân thủ nghiêm ngặt quy định về bảo mật.

4. Chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi:

• Khi có sự đồng ý của khách hàng
• Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

5. Quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng

Qúy khách hàng có quyền:

• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
• Từ chối nhận các thông tin tiếp thị bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hotline.

Khách hàng có trách nhiệm:

• Tự bảo vệ thông tin tài khoản (tên đăng nhập, mật khẩu).
• Không chia sẻ tài khoản hoặc cho người khác sử dụng.
• Đăng xuất khỏi hệ thống khi không sử dụng, đặc biệt với máy tính công cộng.
• Chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu để lộ thông tin cá nhân dẫn đến các giao dịch trái pháp luật.

6. Thay đổi chính sách bảo mật

Pansy.vn có quyền sửa đổi chính sách này và sẽ thông báo rõ ràng trên website khi có thay đổi. Các thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.

7. Liên hệ giải quyết vấn đề về thông tin cá nhân

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân và chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: thepansyvn@gmail.com
• Hotline: 0389489247
• Thời gian làm việc: Giờ hành chính (T2 – T7)

Bằng việc sử dụng dịch vụ tại website của Pansy, quý khách đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này.